Actualités de notre camping : Mesures COVID-19

Publié le :27/03/2020

Modifications de séjours, assurance et garanties

Face au contexte sanitaire exceptionnel ayant lieu en France et dans le monde, Concept Loisirs Services se mobilise pour vous garantir un séjour serein et sécurisé en camping en Auvergne. Nous prenons la situation très au sérieux et nous tiendrons cette page web à jour pour vous tenir informés de toute mesure et dispositions spéciales.

Compte tenu de l’évolution de la propagation de l’épidémie et des mesures de confinement, les dates d’ouverture de nos établissements seront amenées à évoluer en fonction de la situation. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés sur cette page web et/ou par mail le cas échéant. Pour le moment l'ouverture de nos campings est reportée au 11 Mai 2020.

Vous êtes nombreux à nous poser des questions sur vos prochaines vacances chez nous. Sachez que nous avons adapter notre travail à cette situation, suivant les instructions gouvernementales, et nous nous adaptons au jour le jour. En réponse à ce flux de demandes, nous avons mis en place une nouvelle organisation de travail en privilégiant des envois personnalisés par mail.

Questions / réponses

· Quelles sont les solutions de modification / d’annulation de ma réservation ?

Les annulations de séjour sont régies par les Conditions Générales de Vente de Concept Loisirs Services et l’Assurance Annulation proposée par nos établissements par Axelliance.

Par exception, dans ce contexte inédit, Concept Loisirs Services met en place le report de séjour SANS APPLICATION DES FRAIS DE MODIFICATION, pour tout séjour ayant lieu pendant la période de confinement. Aussi, pour le cas où la date de report n’est pas encore déterminée, un avoir d’un montant équivalent à votre acompte ou séjour, à valoir pour un prochain séjour dans l’un de nos deux campings, utilisable jusqu’à octobre 2021 (durant nos périodes d'ouvertures), vous sera donné.

Pour toute question sur votre réservation vous pouvez nous contacter au 04 73 88 67 08 ou 04 73 88 85 85.

· J’ai un projet de vacances, sur l’année 2020, chez Concept Loisirs Services Dans le Massif du Sancy ?

Si des mesures devaient être prises dans le cadre de la lutte contre l'épidémie de Covid-19 qui devaient conduire le camping dans lequel vous auriez réservé à fermer ses portes, vous en seriez informés et vous bénéficieriez d'un bon à valoir du montant versé à date pour votre séjour valable jusqu’à Octobre 2021 (pendant nos périodes d'ouvertures) pour de prochaines vacances.

Les prochains jours...

Nous nous attendons à un grand nombre d’appels au cours des prochains jours. Si votre séjour n’a pas lieu au cours du mois d’avril, nous vous invitons à reporter votre appel pour nous joindre afin que nous puissions aider et répondre aux voyageurs pour lesquels le séjour est imminent.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Prenez soin de vous et de vos proches en cette période si particulière.

Nous espérons bientôt pouvoir vous accueillir dans notre merveilleuse région qu'est l'Auvergne, après cette période de confinement quoi de mieux qu'un bon bol d'air dans la chaîne des Puys au coeur du Massif du Sancy entre Murol et le Lac Chambon.


Actualités

Vous souhaitez réserver votre séjour dans l'un de nos 2 campings mais vous êtes inquiets sur l’évolution de l’épidémie ou du confinement.

Les mesures pour adapter votre séjour chez CONCEPT LOISIRS SERVICES

Camping Le DOMAINE DU MARAIS

Profitez de la piscine couverte et chauffée du camping Les Fougères du 15/04/2020 au 04/10/2020 !

...mais vous n'avez pas de matériel...

Bons plans

Profitez du hors saison pour
organiser un moment en famille, entre amis ou au sein de votre club !

Les valises ne ferment plus, marre de jouer à Tetris pour tout loger dans le coffre ? Nous avons la/les solutions à votre problème ! ;)

 
 
 
 
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